1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Data Identitas Pribadi

Saat Anda mendaftar di platform Galaxex, kami mengumpulkan informasi dasar seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Informasi ini diperlukan untuk verifikasi akun dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi keuangan Indonesia.

Informasi Keuangan

Untuk menjalankan layanan perdagangan otomatis, kami memerlukan akses ke data akun perdagangan Anda melalui API. Ini termasuk saldo akun, riwayat transaksi, dan preferensi strategi trading. Kami tidak menyimpan kata sandi akun perdagangan Anda secara langsung.

Data Teknis dan Penggunaan

Sistem kami secara otomatis mencatat informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, dan waktu akses. Data ini membantu kami mengidentifikasi masalah teknis dan meningkatkan keamanan platform.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan yang mendukung operasional layanan kami:

• Menjalankan algoritma perdagangan otomatis sesuai parameter yang Anda tetapkan
• Mengirimkan notifikasi penting tentang aktivitas trading dan kondisi pasar
• Menganalisis kinerja strategi untuk memberikan rekomendasi yang lebih baik
• Memverifikasi identitas Anda untuk mencegah penipuan dan pencucian uang
• Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia
• Meningkatkan dan mengembangkan fitur platform berdasarkan pola penggunaan

3. Perlindungan dan Keamanan Data

Keamanan informasi Anda adalah prioritas utama kami. Kami menerapkan berbagai lapisan perlindungan teknis dan organisasi untuk menjaga data Anda tetap aman.

Enkripsi dan Penyimpanan

Semua data sensitif dienkripsi menggunakan standar AES-256 saat disimpan dan TLS 1.3 saat ditransmisikan. Server kami berada di pusat data bersertifikat ISO 27001 dengan akses fisik terbatas dan pemantauan 24/7.

Kontrol Akses Internal

Hanya personel yang berwenang dengan kebutuhan bisnis yang jelas yang dapat mengakses data pribadi Anda. Setiap akses dicatat dan diaudit secara berkala. Tim kami menjalani pelatihan keamanan data secara rutin.

Pemantauan Keamanan

Kami menggunakan sistem deteksi intrusi dan pemantauan anomali untuk mengidentifikasi aktivitas mencurigakan. Jika terjadi insiden keamanan yang memengaruhi data Anda, kami akan memberitahu Anda dalam waktu 3x24 jam sesuai ketentuan hukum Indonesia.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami membatasi pembagian data Anda hanya untuk keperluan operasional yang diperlukan. Berikut adalah situasi di mana kami dapat membagikan informasi Anda:

• Penyedia Layanan Perdagangan: Platform bursa dan broker yang Anda gunakan melalui API untuk eksekusi order
• Prosesor Pembayaran: Untuk memproses transaksi langganan dan penarikan dana
• Penyedia Infrastruktur: Layanan hosting dan cloud computing yang membantu menjalankan platform kami
• Auditor dan Konsultan: Profesional yang membantu kami mematuhi regulasi keuangan
• Otoritas Hukum: Saat diwajibkan oleh hukum atau untuk mencegah aktivitas ilegal

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami diwajibkan untuk menandatangani perjanjian kerahasiaan dan hanya dapat menggunakan data Anda untuk tujuan spesifik yang telah ditentukan.

5. Hak-Hak Anda

Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Indonesia, Anda memiliki berbagai hak terkait data pribadi Anda:

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi tim privasi kami melalui informasi kontak di bagian bawah halaman ini. Kami akan merespons permintaan Anda sesegera mungkin.

6. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform Galaxex menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi situs kami.

Jenis Cookie yang Kami Gunakan

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti login dan keamanan sesi
• Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi Anda seperti pengaturan bahasa dan tampilan dashboard
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk perbaikan berkelanjutan
• Cookie Keamanan: Mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah

Anda dapat mengontrol penggunaan cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas platform.

7. Penyimpanan dan Penghapusan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini atau sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Periode Retensi

Data akun aktif disimpan selama Anda menggunakan layanan kami. Setelah Anda menutup akun, sebagian besar data akan dihapus dalam 30 hari, kecuali data yang wajib disimpan untuk kepatuhan regulasi seperti riwayat transaksi keuangan.

Proses Penghapusan

Saat data Anda dihapus, kami menggunakan metode penghapusan aman yang memastikan informasi tidak dapat dipulihkan. Backup data juga akan dihapus sesuai jadwal backup reguler kami.

8. Transfer Data Internasional

Meskipun server utama kami berada di Indonesia, beberapa penyedia layanan kami mungkin berlokasi di luar negeri. Saat kami mentransfer data Anda ke yurisdiksi lain, kami memastikan perlindungan yang setara melalui:

• Klausul kontraktual standar yang disetujui oleh otoritas perlindungan data
• Sertifikasi keamanan data internasional dari penyedia layanan
• Enkripsi end-to-end untuk semua transfer data lintas batas
• Penilaian risiko menyeluruh sebelum menggunakan layanan internasional

9. Privasi Anak-Anak

Layanan Galaxex ditujukan untuk pengguna berusia 21 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi dari individu di bawah usia ini. Jika Anda mengetahui bahwa anak di bawah umur telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami agar kami dapat menghapus informasi tersebut.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui email atau pemberitahuan di platform setidaknya 30 hari sebelum berlaku efektif.

Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman menunjukkan kapan kebijakan ini terakhir direvisi. Penggunaan layanan kami setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.